Coupang’s Monopoly Ends; ‘7-Day Delivery’ Drives E-commerce Shift
- 국내 이커머스(전자상거래) 업체들이 주말에도 택배 서비스를 제공하는 '주 7일 배송'을 본격화하면서 이커머스 공략 경쟁이 치열해지고 있습니다.
- 자체 물류로 국내 배송시장을 장악하다시피 했던 쿠팡의 지위가 흔들릴 조짐이 보이고 있습니다.
- 유통·물류 업계에 따르면 쿠팡에 뒤쳐졌던 국내 이커머스 업체들이 올 들어 주 7일 배송을 시작하면서 효과를 톡톡히 보고 있습니다.
CJ대한통운 서비스 개시 후 G마켓·11번가 주문량 급증
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주 7일 배송 본격화로 이커머스 경쟁 심화
국내 이커머스(전자상거래) 업체들이 주말에도 택배 서비스를 제공하는 ‘주 7일 배송‘을 본격화하면서 이커머스 공략 경쟁이 치열해지고 있습니다.
자체 물류로 국내 배송시장을 장악하다시피 했던 쿠팡의 지위가 흔들릴 조짐이 보이고 있습니다. 설상가상으로 12일 포털 공룡 네이버가 배송 서비스를 전면 개편하면서 “쿠팡의 배송시장 독주는 끝났다”는 말까지 나오고 있습니다.
유통·물류 업계에 따르면 쿠팡에 뒤쳐졌던 국내 이커머스 업체들이 올 들어 주 7일 배송을 시작하면서 효과를 톡톡히 보고 있습니다.
이와 관련해 국내 택배업계 1위 CJ대한통운은 지난 1월 일요일·공휴일에도 택배를 받을 수 있는 ‘매일 O-NE’ 서비스를 시작한다고 발표했습니다. 이에 따라 지금껏 주말 배송을 하지 못했던 주요 이커머스 업체들도 주 7일 배송이 가능해졌습니다. 자체 물류망으로 주 7일 배송을 해왔던 쿠팡과 비슷한 조건을 갖추게 된 셈입니다.
주요 이커머스 업체의 움직임
- G마켓: CJ대한통운에 힘입어 주 7일 배송을 개시
- 11번가: 2월 22일부터 ‘주말 당일 배송 서비스’ 도입
CJ대한통운 관계자는 “”매일 O-NE’ 배송 서비스를 개시한 첫 날 대비 3월 9일 일요일 배송 물량이 45%가량 늘었다”며 “주 7일 배송 서비스 개시 효과가 유의미하게 나오고 있다”고 밝혔습니다. 배송 물량이 늘었다는 것은 그만큼 이커머스 상품 판매가 증가했음을 의미합니다.
실제로 CJ대한통운 주 7일 배송 서비스는 생활소비재·패션 셀러들에게서 뜨거운 호응을 얻고 있습니다. CJ대한통운 집계에 따르면 ’매일 O-NE’ 개시 후 1~2월 유치한 신규 고객 가운데 식품 셀러 비중이 24.7%로 가장 높은 것으로 나타났습니다. 이어 생활용품, 건강기능식품 등이 포함된 생활·건강 카테고리 신규 셀러 비중은 23.7%로 두 번째로 큰 비중을 기록했습니다.
G마켓 관계자는 “아직 초기이지만 배송량이 확실히 늘어나고 있다”고 전했습니다.11번가 관계자는 “시행 전보다 주문량이 늘어나는 모습”이라고 전했습니다.
네이버의 배송 서비스 개편
이러한 가운데 네이버도 기존 ‘네이버도착보장’에서 ‘네이버배송(N배송)’으로 배송 서비스를 전면 개편해 쿠팡과 정면 승부를 본격화했습니다. 오늘배송·내일배송·일요배송·희망일배송 등으로 서비스를 세분화해 배송 경쟁력을 대폭 강화한 것입니다.
네이버 관계자는 “지난해 4월부터 ‘일부 사업자들’을 대상으로만 시행 중이던 주 7일 배송을 리브랜딩해 전체 사업자에게로 본격화하는 것”이라고 밝혔습니다. 이 관계자는 “올해 2월 기준 일요배송 거래액이 서비스를 도입한 4월 대비 80% 증가했다”며 “리브랜딩 후 거래액이 본격적으로 더 늘어날 것으로 기대한다”고 했습니다.
효과가 뚜렷해지자 한진택배, 롯데택배 등 다른 택배사들도 주 7일 배송을 적극 검토 중인 것으로 알려졌습니다.
아직 초기이지만 배송량이 확실히 늘어나고 있다– G마켓 관계자G마켓
시행 전보다 주문량이 늘어나는 모습– 11번가 관계자11번가
올해 2월 기준 일요배송 거래액이 서비스를 도입한 4월 대비 80% 증가했다. 리브랜딩 후 거래액이 본격적으로 더 늘어날 것으로 기대한다– 네이버 관계자네이버
텍스트 분석 결과
제공된 텍스트는 국내 이커머스 업계의 배송 경쟁 심화, 특히 ‘주 7일 배송’ 및 ‘당일 배송’ 서비스 도입 현황을 다루고 있습니다. 주요 내용을 요약하면 다음과 같습니다.
1. 주요 이커머스 업체의 배송 서비스 강화:
쿠팡: ‘로켓프레시’를 통해 이미 주 7일 배송을 제공하고 있으며, ‘당일 배송’도 시행하고 있습니다.
CJ대한통운: ’매일 O-NE’ 배송 서비스를 개시하여 주 7일 배송을 지원하고 있으며, 실제로 배송 물량이 크게 증가했습니다. 특히 식품,생활용품,건강기능식품 분야 셀러들에게 호응을 얻고 있습니다.
11번가: 2월 22일부터 ‘주말 당일 배송 서비스’를 도입하여 배송 경쟁에 참여하고 있습니다. 시행 전보다 주문량이 증가하는 추세입니다.
G마켓: 배송량이 확실히 늘어나고 있다고 언급하며,배송 서비스 강화의 효과를 언급했습니다.
네이버: ‘네이버도착보장’을 ‘네이버배송(N배송)’으로 전면 개편하여 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등 다양한 배송 옵션을 제공하며 배송 경쟁력 강화에 나섰습니다.
2.주 7일 배송의 효과:
CJ대한통운의 ‘매일 O-NE’ 서비스 개시 후 배송 물량이 크게 증가했으며, 이는 이커머스 상품 판매 증가로 이어지고 있습니다.
특히 생활소비재, 패션, 식품 셀러들에게서 호응이 높습니다.
3. 배송 경쟁 배경 및 전망:
이커머스 시장 內 치열한 경쟁 환경 속에서 업체들이 배송 서비스 강화를 통해 경쟁 우위를 확보하려는 전략으로 보입니다.
네이버의 ‘네이버배송’ 개편은 쿠팡과의 직접적인 경쟁을 예고하고 있습니다.
다양한 배송 옵션 (오늘배송, 내일배송, 일요배송 등)을 통해 소비자 편의성을 높이고, 시장 점유율을 확대하려는 노력이 계속될 것으로 예상됩니다.
추가적인 해석:
배송 경쟁 심화: 텍스트는 배송이 단순한 서비스 제공을 넘어, 이커머스 업체의 핵심 경쟁력으로 자리 잡았음을 시사합니다.
소비자 편의성 증대: 주 7일 배송, 당일 배송 등 다양한 배송 옵션은 소비자들의 구매 편의성을 크게 향상시킬 것으로 기대됩니다.
* 물류 시스템 중요성 부각: 안정적이고 효율적인 물류 시스템 구축이 이커머스 기업의 성패를 좌우하는 핵심 요소가 될 것으로 예상됩니다.
국내 이커머스 시장은 배송 서비스 경쟁을 통해 더욱 치열해질 것이며, 소비자들은 더욱 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 누릴 수 있게 될 전망입니다. 각 업체들은 더욱 혁신적인 물류 시스템 구축과 차별화된 배송 서비스를 통해 경쟁 우위를 확보하기 위해 노력할 것으로 예상됩니다.